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Ho comprato il prodotto sbagliato! E adesso?!

Non preoccuparti! 2GO Software è qui per te! Ci possono essere diversi motivi per cui desideri restituire il tuo prodotto. Forse hai acquistato per sbaglio una versione Windows per il tuo Mac, oppure ti sei bloccato durante l'installazione. Forse il prodotto non soddisfa le tue aspettative. Qualunque sia il motivo, il rimborso non è la soluzione migliore. Infatti, anche se ti viene restituito il denaro, non puoi ancora usufruire della tua sicurezza essenziale, non puoi eseguire il backup dei tuoi documenti importanti, non puoi lavorare in modo creativo con le tue preziose foto o non puoi lavorare in modo produttivo con Microsoft 365. La soluzione migliore è cambiare il prodotto con uno più adatto a te.

Per garantire maggiore sicurezza e tempo di riflessione, sigilliamo il tuo codice. Di conseguenza, il tuo codice non è inizialmente visibile dopo l'acquisto. Solo quando cliccherai sul pulsante "Richiedi il codice" e accetterai i termini e le condizioni potrai accedere al tuo codice. Lofacciamo perché vogliamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto. La buona notizia per te è che puoi sempre effettuare un reso, a patto che tu non abbia rotto il sigillo.

Avviare una richiesta di reso è molto semplice! Clicca sul pulsante qui sotto, accedi con i dati del tuo account 2GO Software e seleziona il prodotto. Una volta completata la richiesta, riceverai immediatamente il valore del tuo acquisto come credito d'acquisto. E per rendere le cose ancora più belle, aggiungeremo un ulteriore 10% di credito d'acquisto! Naturalmente, durante la richiesta di reso hai anche la possibilità di scegliere un rimborso, se è quello che preferisci.

Sei in dubbio? O forse vuoi provare prima una versione di prova? Il nostro team è pronto a darti una consulenza personalizzata, anche per i software aziendali. Non esitare a contattare il nostro servizio clienti. Siamo qui per aiutarti sette giorni su sette!

Approfitta del servizio di installazione gratuito!

Hai problemi con l'installazione e questo è il motivo della tua richiesta di reso? Allora approfitta del nostro esclusivoservizio di installazione gratuita di 2GO Software! Per noi il servizio clienti è più di un semplice reparto: preferiamo chiamarlo Customer Care. Dopo tutto, vogliamo prenderci cura di te! Grazie a questo servizio gratuito, non solo ti garantiamo un prodotto completamente installato, ma facciamo anche il possibile per assicurarci che il tuo software sia perfettamente configurato per l'uso!

Sul diritto di recesso:

Offriamo codici che possono essere utilizzati per attivare vari tipi di software, carte regalo e carte di credito. Questi codici sono unici e possono essere utilizzati una sola volta , il che li rende strettamente personali. A causa di questa natura personale, non si applica il diritto legale di recesso e non è previsto un periodo di riflessione di 14 giorni come per i normali acquisti online.

Cliccando sul pulsante "Richiedi il codice", ti verrà richiesto il codice con cui potrai attivare il tuo prodotto.

Indica:

  • Che tu metta definitivamente in uso il prodotto.
  • Assicurati che il tuo dispositivo soddisfi i requisiti minimi di sistema.
  • Che sei consapevole che non è possibile per noi verificare se attiverai il codice ora o in futuro.
  • Che sei consapevole e accetti che il tuo diritto di restituzione decade.

Hai comunque rotto il sigillo e il prodotto non soddisfa le tue aspettative? Mettiti in contatto con il nostro servizio clienti: saremo lieti di indagare su tutte le possibilità!

Nel linguaggio giuridico:

Di seguito troverai il regolamento ufficiale come indicato nel regolamento:

  • Quando recuperi il codice, hai rotto il sigillo come previsto dall'art. 7 del BW. 46d paragrafo 4c.
  • Secondo le leggi olandesi ed europee, questo significa che il diritto al rimpatrio è decaduto.
  • Per maggiori informazioni vedi: Direttiva europea 2011/83/UE Art. 16 i. e (NL) BW 7 Art. 46d comma 4c.
  • Inoltre, il tuo diritto di recesso scade 30 giorni dopo l'acquisto.

Restituzione degli acquisti aziendali:

Gli ordini commerciali sono soggetti a regole diverse rispetto ai normali acquisti online. Non è possibile restituire l'ordine come avviene per gli acquisti dei consumatori.

È utile installare una versione di prova del software per vedere se soddisfa i requisiti del tuo sistema prima di decidere di richiedere il codice. Una volta effettuato un ordine commerciale, questo è definitivo e non è possibile restituirlo. Inoltre, non hai diritto all'assistenza gratuita per l'installazione per gli acquisti commerciali.