Politique de confidentialité

Pour que 2GO Software UK soit encore meilleur pour vous, nous utilisons toujours des cookies fonctionnels et analytiques (et des techniques similaires). Nous souhaitons également placer des cookies afin de rendre votre visite sur 2GO Software UK et notre communication avec vous plus facile et plus personnelle. Ces cookies nous permettent, ainsi qu'à des tiers, de suivre et de collecter votre comportement sur Internet à l'intérieur et à l'extérieur de 2GO Software UK. Cela nous permet, ainsi qu'à des tiers, d'adapter notre site web, notre application, nos publicités et nos communications à vos intérêts. Vous pouvez toujours modifier vos préférences en matière de cookies ici.

Publicité / marketing non personnalisé
Annonces personnalisées / marketing

Ce que vous devez savoir

2GO Software respecte la vie privée de tous les utilisateurs de son site Web et s'assure que les informations personnelles fournies par l'utilisateur sont traitées avec soin et respect. Nous utiliserons vos informations pour traiter la commande rapidement et aussi facilement que possible. Pour le reste, nous n'utiliserons ces informations qu'avec votre permission. 2GO Software ne vendra ni ne partagera jamais vos informations personnelles avec un tiers.

2GO Software utilise vos informations personnelles pour les raisons suivantes :

  • Lorsque vous passez une commande, nous avons besoin de votre nom, de votre adresse électronique, de votre adresse et des informations relatives au paiement pour traiter votre commande et vous tenir au courant de son état.
  • La deuxième raison pour laquelle nous avons besoin de vos informations est le cas où l'une des marques veut vérifier si nous vendons les licences conformément aux termes de la licence.
  • Pour rendre les achats chez 2GO Software aussi agréables que possible, nous enregistrons vos informations personnelles, les informations relatives à votre commande et les informations relatives à l'utilisation de nos services.
  • Nous utilisons votre adresse e-mail pour vous informer de l'évolution de notre site web et des ventes. Si vous n'appréciez plus ces e-mails, vous pouvez vous désinscrire sur notre site web.
  • Si vous passez une commande chez 2GO Software, nous stockons vos informations sur un serveur sécurisé. Vous pouvez créer un compte sur notre site Web afin de ne pas avoir à saisir vos nom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique, informations de livraison et de paiement.
  • Les informations sur l'utilisation de notre site web et les commentaires que nous recevons de nos clients nous permettent de développer et d'améliorer notre site web.

2GO Software ne vend pas vos informations

2GO Software ne vendra pas vos informations à un tiers. Nos employés et les tiers sous contrat sont tenus de traiter vos informations avec confiance et respect.

Cookies

Les cookies sont de petits éléments d'information qui sont stockés sur votre ordinateur par votre navigateur. 2GO Software utilise des cookies pour vous reconnaître lors de votre prochaine visite. Les cookies nous permettent de recueillir des informations sur l'utilisation de nos services. Ces informations sont utilisées pour améliorer et adapter notre site Web aux besoins des visiteurs. Nos cookies nous fournissent des informations concernant l'identification des personnes. Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce que 2GO Software ne reçoive pas de cookies lors de vos achats sur notre site.

Si vous avez d'autres questions sur la politique de confidentialité de 2GO Software, n'hésitez pas à nous contacter. Notre service clientèle sera heureux de vous aider à fournir des informations sur vos données ou si vous souhaitez modifier des informations. Si des modifications doivent être apportées à notre politique de confidentialité, vous trouverez les informations les plus récentes sur cette page.


Politique de confidentialité complète

1. Introduction

Bienvenue sur le site de 2GO Software B.V.

2GO Software B.V. ("nous", "notre", ou "nos") exploite https://2gosoftware.eu/ et l'application mobile 2GO Software (ci-après dénommés "Service").

Notre politique de confidentialité régit votre visite sur https://2gosoftware.eu/ et l'application mobile 2GO Software, et explique comment nous recueillons, protégeons et divulguons les informations qui résultent de votre utilisation de notre service.

Nous utilisons vos données pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, vous acceptez la collecte et l'utilisation des informations conformément à la présente politique. Sauf définition contraire dans cette politique de confidentialité, les termes utilisés dans cette politique de confidentialité ont la même signification que dans nos conditions générales.

Nos conditions générales ("conditions") régissent toute utilisation de notre service et, avec la politique de confidentialité, constituent votre accord avec nous ("accord").

2. les définitions

SERVICE signifie que https://2gosoftware.eu/ le site web et l'application mobile 2GO Software exploités par 2GO Software B.V.

Données personnelles désigne les données relatives à une personne vivante qui peut être identifiée à partir de ces données (ou à partir de celles-ci et d'autres informations en notre possession ou susceptibles d'être mises en notre possession).

DONNEES D'USAGE sont des données collectées automatiquement soit générées par l'utilisation du service, soit par l'infrastructure du service elle-même (par exemple, la durée de la visite d'une page).

COOKIES sont de petits fichiers stockés sur votre appareil (ordinateur ou appareil mobile).

Contrôleur de données désigne une personne physique ou morale qui (seule ou conjointement ou en commun avec d'autres personnes) détermine les finalités et les modalités de traitement de toute donnée personnelle. Aux fins de la présente politique de confidentialité, nous sommes un contrôleur de données de vos données.

Transformateurs de données (OU FOURNISSEURS DE SERVICES) désigne toute personne physique ou morale qui traite les données pour le compte du contrôleur de données. Nous pouvons utiliser les services de différents prestataires de services afin de traiter vos données de manière plus efficace.

Sujet des données est toute personne physique vivante qui fait l'objet de données à caractère personnel.

L'UTILISATEUR est la personne physique qui utilise notre Service. L'Utilisateur correspond à la Personne concernée, qui fait l'objet de Données à caractère personnel.

3. Collecte et utilisation des informations

Nous recueillons plusieurs types d'informations à des fins diverses pour vous fournir et améliorer notre service.

4. Types de données collectées

Données personnelles

Lors de l'utilisation de notre Service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnellement identifiables qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier ("Données personnelles"). Les informations personnellement identifiables peuvent inclure, mais ne sont pas limitées à :

  • (a) Adresse électronique
  • (b) Prénom et nom de famille
  • (c) Numéro de téléphone
  • (d) Adresse, État, Province, Code postal, Ville
  • (e) Cookies et données d'utilisation

Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous envoyer des bulletins d'information, du matériel de marketing ou de promotion et d'autres informations susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez choisir de ne pas recevoir tout ou partie de ces communications en suivant le lien de désinscription ou en envoyant un courriel à [email protected]

Données d'utilisation

Nous pouvons également collecter les informations que votre navigateur envoie chaque fois que vous visitez notre Service ou lorsque vous accédez au Service par ou via un appareil mobile ("Données d'utilisation").

Ces données d'utilisation peuvent inclure des informations telles que l'adresse de protocole Internet (par exemple, l'adresse IP) de votre ordinateur, le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre Service que vous visitez, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques des appareils et d'autres données de diagnostic.

Lorsque vous accédez au Service avec un appareil mobile, ces Données d'utilisation peuvent inclure des informations telles que le type d'appareil mobile que vous utilisez, l'identifiant unique de votre appareil mobile, l'adresse IP de votre appareil mobile, votre système d'exploitation mobile, le type de navigateur Internet mobile que vous utilisez, les identifiants uniques de l'appareil et d'autres données de diagnostic.

Cookies de suivi des données

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre service et nous conservons certaines informations.

Les cookies sont des fichiers contenant une petite quantité de données qui peuvent inclure un identifiant unique anonyme. Les cookies sont envoyés à votre navigateur depuis un site web et stockés sur votre appareil. D'autres technologies de suivi sont également utilisées, telles que des balises, des marqueurs et des scripts, pour collecter et suivre des informations et pour améliorer et analyser notre service.

Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les cookies ou d'indiquer quand un cookie est envoyé. Toutefois, si vous n'acceptez pas les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certaines parties de notre service.

Exemples de cookies que nous utilisons :

  • (a) Cookies de session : Nous utilisons des cookies de session pour faire fonctionner notre service.
  • (b) Cookies de préférence : Nous utilisons des cookies de préférence pour mémoriser vos préférences et divers paramètres.
  • (c) Cookies de sécurité : Nous utilisons des cookies de sécurité à des fins de sécurité.
  • (d) Cookies publicitaires : Les cookies publicitaires sont utilisés pour vous proposer des publicités qui peuvent être pertinentes pour vous et vos intérêts.

5. Utilisation des données

2GO Software B.V. utilise les données collectées à diverses fins :

  • (a) pour fournir et maintenir notre service ;
  • (b) pour vous informer des modifications apportées à notre service ;
  • (c) pour vous permettre de participer à des fonctions interactives de notre service lorsque vous choisissez de le faire ;
  • (d) pour fournir une assistance à la clientèle ;
  • (e) pour recueillir des analyses ou des informations précieuses afin que nous puissions améliorer notre service ;
  • (f) pour surveiller l'utilisation de notre service ;
  • (g) pour détecter, prévenir et traiter les problèmes techniques ;
  • (h) pour remplir toute autre finalité pour laquelle vous les avez fournies ;
  • (i) pour remplir nos obligations et faire valoir nos droits découlant de tout contrat conclu entre vous et nous, y compris pour la facturation et le recouvrement ;
  • (j) pour vous fournir des avis concernant votre compte et/ou votre abonnement, y compris des avis d'expiration et de renouvellement, des instructions par courriel, etc ;
  • (k) vous fournir des nouvelles, des offres spéciales et des informations générales sur d'autres biens, services et événements que nous proposons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou sur lesquels vous vous êtes renseigné, sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir de telles informations ;
  • (l) de toute autre manière que nous pourrions décrire lorsque vous fournissez les informations ;
  • (m) à toute autre fin avec votre consentement.

6. Conservation des données

Nous ne conserverons vos Données personnelles que pendant la durée nécessaire aux fins énoncées dans la présente Politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos Données personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour nous conformer aux lois applicables), résoudre des litiges et appliquer nos accords et politiques juridiques.

Nous conserverons également les Données d'utilisation à des fins d'analyse interne. Les Données d'utilisation sont généralement conservées pendant une période plus courte, sauf si ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou améliorer la fonctionnalité de notre Service, ou si nous sommes légalement obligés de conserver ces données pendant des périodes plus longues.

7. Transfert des données

Vos informations, y compris les données personnelles, peuvent être transférées vers - et conservées sur - des ordinateurs situés en dehors de votre état, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois de protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.

Si vous êtes situé en dehors des États-Unis et que vous choisissez de nous fournir des informations, veuillez noter que nous transférons les données, y compris les données personnelles, aux États-Unis et les traitons dans ce pays.

Votre consentement à la présente politique de confidentialité, suivi de votre soumission de ces informations, représente votre accord à ce transfert.

2GO Software B.V. prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour s'assurer que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité et aucun transfert de vos données personnelles n'aura lieu vers une organisation ou un pays à moins que des contrôles adéquats ne soient mis en place, y compris la sécurité de vos données et autres informations personnelles.

8. Divulgation des données

Nous pouvons divulguer les informations personnelles que nous recueillons ou que vous fournissez :

  • (a) Divulgation pour l'application de la loi. Dans certaines circonstances, nous pouvons être tenus de divulguer vos Données personnelles si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valables des autorités publiques.
  • (b) Transaction commerciale. Si nous ou nos filiales sommes impliqués dans une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs, vos Données personnelles peuvent être transférées.
  • (c) Autres cas. Nous pouvons également divulguer vos informations :
    1. (i) à nos filiales et sociétés affiliées ;
    2. (ii) aux sous-traitants, prestataires de services et autres tiers auxquels nous faisons appel pour soutenir notre activité ;
    3. (iii) pour atteindre le but pour lequel vous les avez fournies ;
    4. (iv) dans le but d'inclure le logo de votre entreprise sur notre site web ;
    5. (v) pour toute autre fin divulguée par nous lorsque vous fournissez les informations ;
    6. (vi) avec votre consentement dans tous les autres cas ;
    7. (vii) si nous pensons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de la Société, de nos clients ou d'autres personnes.

9. Sécurité des données

La sécurité de vos données est importante pour nous, mais n'oubliez pas qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sûre à 100 %. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.

10. Vos droits en matière de protection des données en vertu du règlement général sur la protection des données (RGPD)

Si vous êtes un résident de l'Union européenne (UE) et de l'Espace économique européen (EEE), vous disposez de certains droits en matière de protection des données, couverts par le GDPR. - Pour en savoir plus https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2016/679/oj

Nous nous efforçons de prendre des mesures raisonnables pour vous permettre de corriger, modifier, supprimer ou limiter l'utilisation de vos données personnelles.

Si vous souhaitez être informé des données personnelles que nous détenons à votre sujet et si vous voulez qu'elles soient supprimées de nos systèmes, veuillez nous envoyer un courriel à [email protected]

Dans certaines circonstances, vous disposez des droits suivants en matière de protection des données :

  • (a) le droit d'accéder, de mettre à jour ou de supprimer les informations que nous détenons sur vous ;
  • (b) le droit de rectification. Vous avez le droit de faire rectifier les informations vous concernant si elles sont inexactes ou incomplètes ;
  • (c) le droit d'opposition. Vous avez le droit de vous opposer à notre traitement de vos données personnelles ;
  • (d) le droit de restriction. Vous avez le droit de nous demander de restreindre le traitement de vos informations personnelles ;
  • (e) le droit à la portabilité des données. Vous avez le droit de recevoir une copie de vos données personnelles dans un format structuré, lisible par machine et couramment utilisé ;
  • (f) le droit de retirer son consentement. Vous avez également le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles ;

Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à de telles demandes. Veuillez noter que nous ne serons peut-être pas en mesure de fournir le service sans certaines données nécessaires.

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données concernant notre collecte et notre utilisation de vos données personnelles. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre autorité locale de protection des données dans l'Espace économique européen (EEE).

11. Prestataires de services

Nous pouvons employer des sociétés et des personnes tierces pour faciliter notre service (les "fournisseurs de services"), fournir le service en notre nom, exécuter des services liés au service ou nous aider à analyser la façon dont notre service est utilisé.

Ces tiers ont accès à vos données personnelles uniquement pour effectuer ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d'autres fins.

12. Analytique

Nous pouvons faire appel à des fournisseurs de services tiers pour surveiller et analyser l'utilisation de notre service.

Google Analytics

Google Analytics est un service d'analyse Web proposé par Google qui permet de suivre et de signaler le trafic sur les sites Web. Google utilise les données collectées pour suivre et contrôler l'utilisation de notre service. Ces données sont partagées avec d'autres services de Google. Google peut utiliser les données collectées pour contextualiser et personnaliser les annonces de son propre réseau publicitaire.

Pour plus d'informations sur les pratiques de Google en matière de confidentialité, veuillez consulter la page Web des conditions de confidentialité de Google : Conditions de confidentialité de Google

Nous vous encourageons également à consulter la politique de Google en matière de protection de vos données : https://support.google.com/analytics/answer/6004245.

Analyse de Cloudflare

Cloudflare analytics est un service d'analyse Web exploité par Cloudflare Inc. Lisez la politique de confidentialité ici : Politique de confidentialité de Cloudflare

13. Outils CI/CD

Nous pouvons faire appel à des fournisseurs de services tiers pour automatiser le processus de développement de notre service.

GitHub

GitHub est fourni par GitHub, Inc.

GitHub est une plateforme de développement permettant d'héberger et de réviser du code, de gérer des projets et de créer des logiciels.

Pour plus d'informations sur les données que GitHub collecte à quelles fins et sur la manière dont la protection des données est assurée, veuillez consulter la page Politique de confidentialité de GitHub : Politique de confidentialité de GitHub.

14. Publicité

Nous pouvons faire appel à des fournisseurs de services tiers pour vous montrer des publicités afin de nous aider à soutenir et à maintenir notre service.

Cookie DoubleClick de Google AdSense Google, en tant que fournisseur tiers, utilise des cookies pour diffuser des annonces sur notre Service. L'utilisation du cookie DoubleClick par Google lui permet, ainsi qu'à ses partenaires, de diffuser des annonces à nos utilisateurs en fonction de leur visite sur notre Service ou sur d'autres sites Web sur Internet.

Vous pouvez désactiver l'utilisation du cookie DoubleClick pour la publicité ciblée par centres d'intérêt en consultant la page Web des paramètres des annonces Google : http://www.google.com/ads/preferences/.

15. Remarketing comportemental

2GO Software B.V. utilise des services de remarketing pour vous faire de la publicité sur des sites Web tiers après que vous ayez visité notre Service. Nous et nos fournisseurs tiers utilisons des cookies pour informer, optimiser et diffuser des publicités en fonction de vos visites passées sur notre Service.

Google Ads (AdWords)

Le service de remarketing de Google Ads (AdWords) est fourni par Google Inc.

Vous pouvez désactiver Google Analytics pour la publicité par affichage et personnaliser les annonces du Réseau Display de Google en consultant la page des paramètres des annonces Google : http://www.google.com/settings/ads.

Google recommande également d'installer le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics. GA OptOut - pour votre navigateur web. Le module complémentaire de navigateur Opt-out de Google Analytics offre aux visiteurs la possibilité d'empêcher la collecte et l'utilisation de leurs données par Google Analytics.

Pour plus d'informations sur les pratiques de Google en matière de confidentialité, veuillez consulter la page Web des conditions de confidentialité de Google : Conditions de confidentialité de Google

Bing Ads Remarketing

Le service de remarketing Bing Ads est fourni par Microsoft Inc.

Vous pouvez refuser les publicités basées sur les centres d'intérêt de Bing Ads en suivant leurs instructions : BingAds OptOut

Vous pouvez en savoir plus sur les pratiques et les politiques de Microsoft en matière de protection de la vie privée en consultant leur page de politique de confidentialité : Politique de confidentialité de Microsoft

Facebook

Le service de remarketing de Facebook est fourni par Facebook Inc.

Vous pouvez en savoir plus sur la publicité basée sur les intérêts de Facebook en consultant cette page : Facebook - Publicité basée sur les intérêts

Pour refuser les publicités basées sur les centres d'intérêt de Facebook, suivez les instructions de Facebook : Facebook - Annulation de la publicité

Facebook adhère aux principes d'autorégulation de la publicité comportementale en ligne établis par la Digital Advertising Alliance. Vous pouvez également vous désinscrire de Facebook et des autres sociétés participantes par l'intermédiaire de la Digital Advertising Alliance aux États-Unis http://www.aboutads.info/choices/, de l'Alliance pour la publicité numérique du Canada au Canada http://youradchoices.ca/ ou de l'Alliance européenne pour la publicité numérique interactive en Europe http://www.youronlinechoices.eu/, ou vous désinscrire en utilisant les paramètres de votre appareil mobile.

Pour plus d'informations sur les pratiques de Facebook en matière de confidentialité, veuillez consulter la politique de données de Facebook : Facebook - Politique de confidentialité

16. Paiements

Nous pouvons fournir des produits et/ou des services payants dans le cadre du Service. Dans ce cas, nous utilisons des services tiers pour le traitement des paiements (par exemple, des processeurs de paiement).

Nous ne stockons ni ne recueillons les détails de votre carte de paiement. Ces informations sont fournies directement à nos processeurs de paiement tiers dont l'utilisation de vos informations personnelles est régie par leur politique de confidentialité. Ces processeurs de paiement adhèrent aux normes définies par PCI-DSS, gérées par le Conseil des normes de sécurité PCI, qui est un effort conjoint de marques telles que Visa, Mastercard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS permettent de garantir la sécurité du traitement des informations de paiement.

Les processeurs de paiement avec lesquels nous travaillons sont les suivants :

Adyen :

Leurs conditions générales peuvent être consultées à l'adresse suivante ADYEN - Conditions générales d'utilisation.

PAY :

Leur politique de confidentialité peut être consultée à l'adresse suivante Politique de confidentialité | Politique de confidentialité (anglais)

PayPal :

Leur politique de confidentialité peut être consultée à l'adresse suivante Politique de confidentialité de PayPal

Après paiement :

Leur politique de confidentialité peut être consultée à l'adresse suivante Politique de confidentialité d'Afterpay

Paiements In-App Store d'Apple Store :

Leur politique de confidentialité peut être consultée à l'adresse suivante : Apple - Mentions légales / Confidentialité | Apple Support - Privacy

Paiements In-App Google Play :

Leur politique de confidentialité peut être consultée à l'adresse suivante : Google - Privacy | Google Payment - Privacy

Klarna :

Leurs conditions de services, leur politique de confidentialité et leur politique de protection des acheteurs peuvent être consultées à l'adresse suivante Klarna - Juridique.

17. Liens vers d'autres sites

Notre service peut contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques de tout site ou service tiers.

18. La vie privée des enfants

Nos services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants de moins de 18 ans ("enfant" ou "enfants").

Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnellement identifiables auprès d'enfants de moins de 18 ans. Si vous apprenez qu'un enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons recueilli des données personnelles auprès d'enfants sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

19. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page.

Nous vous en informerons par e-mail et/ou par un avis bien visible sur notre Service, avant que la modification ne prenne effet et nous mettrons à jour la "date d'entrée en vigueur" en haut de la présente politique de confidentialité.

Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour prendre connaissance des éventuelles modifications. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité entrent en vigueur lorsqu'elles sont publiées sur cette page.

20. Nous contacter

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

  • Par courrier électronique : [email protected]
  • En visitant cette page sur notre site web : Service clientèle.
  • Par courrier : 2GO Software BV Twentepoort Oost 3a 7609RG Almelo Pays-Bas.
Date d'entrée en vigueur : 08/01/2020