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Informations sur l'entreprise

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À propos de nous et comment nous joindre

2GO Software, le nom commercial de 2GO Software BV à Almelo, est enregistré en tant que société fièrement néerlandaise.
Notre bureau est le cœur de nos ambitions européennes.

Ce qui nous distingue, c'est notre approche personnelle. Nos clients nous ont même élus meilleur spécialiste en logiciels.
Vous en voulez la preuve ? Lis une sélection de ~18 500 avis de clients réels sur la page d'avis clients de 2GO Software .

Non seulement vous reconnaissez nos réalisations, mais nos partenaires logiciels voient également à quel point nous sommes bons.
Ce n'est qu'en étant les meilleurs - et en restant les meilleurs - pendant des années que vous recevrez de nombreux prix et distinctions. Jette un coup d'œil à nos cabinet d'attribution des partenariats .

Détails de l'adresse:

Tu trouveras notre magnifique bureau (voir photo ci-dessus) à cette adresse :

2GO Software, Twentepoort Oost 3a
7609RG Almelo, Pays-Bas

Cette adresse n'est pas disponible en français.

Coordonnées de l'entreprise :

Nous sommes enregistrés en tant qu'entreprise aux Pays-Bas :

Numéro du registre du commerce : 64945731
Numéro d'identification de la taxe sur les ventes : NL855914841B01


Détails financiers:

Nous utilisons un compte bancaire de la Rabobank Enschede-Haaksbergen :

IBAN : NL91 RABO 0322899389
BIC : RABONL2U

Compte bancaire de la Rabobank Enschede-Haaksbergen.

Comment nous contacter

Chez 2GO Software, nous voulons t'aider rapidement et efficacement à répondre à toutes tes questions et à tous tes besoins. Nous comprenons que chaque question nécessite une approche différente. C'est pourquoi nous proposons différentes options de contact afin que tu puisses toujours choisir la bonne façon de nous joindre. Que tu aies une question rapide ou que tu aies besoin d'une assistance approfondie, notre équipe de spécialistes est là pour toi !

Nos heures d'ouverture sont les suivantes, toutes les heures sont CET.

Nos heures d'ouverture sont les suivantes.

  • Lundi : 09:00 à 16:30.
  • Mardi : 09:00 à 16:30.
  • Mercredi : 09:00 à 16:30
  • Jeudi : 09:00 à 16:30
  • Vendredi : 09:00 à 16:30.
  • Samedi : Fermé (réponse par mail dans les 24 heures)
  • Dimanche : Fermé (réponse par mail dans les 24 heures)

E-mail

Pendant nos heures ouvrables, nous garantissons une réponse à ta question dans les 4 heures.

Si tu nous contactes en dehors des heures ouvrables ou les jours fériés, nous nous efforçons de répondre dans les 24 heures.

 Réponse détaillée à votre demande.
 Disponible en dehors des heures ouvrables.
 Plusieurs possibilités de joindre des informations.

Réponse plus lente que pour WhatsApp.

Envoyez-nous un e-mail

WhatsApp

Pendant nos heures d'ouverture, nous garantissons une réponse à ta question dans l'heure.

Si tu nous contactes en dehors des heures d'ouverture, nous te répondrons le prochain jour ouvrable.

 Réponse conciseet rapide à votre question.
 Le temps de réponsetrès court.
Familier et facile à contacter.

 Non disponible en dehors de nos horaires d'ouverture.
 Non disponible pour les appels téléphoniques.

Envoie-nous un message WhatsApp

Demande de rappel

Vous avez la possibilité de choisir l'heure qui vous convient le mieux pour être rappelé. Cependant, ce service est disponible uniquement en anglais.

Nous sommes disponibles pour des conseils personnels pendant nos heures d'ouverture.

 Conseils sur le produit qui vous convient.
Contact personnel avec notre expert.
Communication efficace et sans malentendus.

Disponible selon les créneaux horaires.
Non adapté aux questions post-achat.

Définir un rendez-vous de rappel

Puis-je joindre 2GO Software par téléphone?

Un de nos spécialistes sera heureux de vous rappeler, mais cela est uniquement possible si vous parlez anglais. Nous comprenons qu'il peut parfois être difficile de trouver le bon logiciel qui répond parfaitement à tes besoins personnels. C'est pourquoi nos spécialistes sont là pour t'aider à choisir le logiciel qui te convient. Ensemble, nous trouverons le meilleur logiciel ! Sur chaque page de produit et de catégorie, tu trouveras le formulaire de rappel . Remplis ce formulaire et nous te rappellerons à ta convenance !

Tu as besoin d'aide pour activer le logiciel que tu as acheté ? Utilise le service d'installation gratuit . Ce service te permet d'installer, d'activer et de configurer le logiciel. Toutes tes questions trouveront également une réponse en cas d'incertitude.

Nos spécialistes sont heureux de répondre aux questions techniques. Le courrier électronique est le moyen le plus approprié pour fournir une assistance personnalisée. Nous pouvons t'envoyer des images ou te donner un lien vers des instructions. De cette façon, nous pouvons t'expliquer exactement quelles actions tu peux encore effectuer ou sur quel bouton tu peux encore appuyer.

Nous ne pouvons pas voir les actions que tu effectues sur ton écran au téléphone. Il n'est donc pas possible de donner de bonnes instructions par téléphone. Un autre avantage est que toi, en tant que client, tu peux répondre avec des images qui montrent ce que tu veux dire. Cela signifie que nous pouvons t'aider encore mieux et plus vite !

Est-ce que vous êtes disponible pendant les vacances ?

Pendant les vacances, nous éteignons nos ordinateurs portables, nous rangeons nos téléphones et nous laissons la poussière dans notre bureau pendant un moment.

Mais ne vous inquiétez pas, nous sommes toujours là !

Bien que nous soyons fermés pendant les heures de bureau et que nos employés prennent une pause bien méritée, nous sommes toujours prêts à répondre à tes questions urgentes par e-mail. Si tu as besoin de nous, n'hésite pas à nous envoyer un courriel et nous te aiderons le plus rapidement possible ! Nous nous efforçons de te répondre dans les 24 heures !

Voici les jours où nos ordinateurs portables seront en mode veille en 2024 :

  • Nouvelle année : Lundi 1er janvier 2024.
  • Pâques : Dimanche 31 mars et lundi 1er avril 2024.
  • Journée du roi : Samedi 27 avril 2024.
  • Ascension : Jeudi 9 mai et vendredi 10 mai 2024.
  • Pentecôte : Dimanche 19 mai et lundi 20 mai 2024.
  • Noël : Mercredi 25 décembre et jeudi 26 décembre 2024.