Mentions légales et informations de contact 2GO Software


2GO Software est une organisation leader dans le domaine du Business 2 Consumer. Nous sommes une entreprise européenne qui compte plus de 300 000 clients. Depuis notre siège social aux Pays-Bas, nous desservons nos clients dans toute l'Europe. Même en tenant compte de cela, nous garantissons de continuer à donner une touche personnelle à nos contacts avec les clients.

Et heureusement, cette attention personnelle réussit plutôt bien. Nous avons été élus par nos clients comme le spécialiste des logiciels numéro 1. Vous pouvez lire une sélection de ~10 000 commentaires de clients réels ici : Les clients de 2GO Software. N'hésitez pas à faire des recherches sur notre organisation en utilisant les dossiers ci-dessous.

Nos coordonnées sont les suivantes :
2GO Software BV
Twentepoort Oost 3a
7609RG Almelo
Les Pays-Bas

Détails de la société 2GO Software :
Notre société est enregistrée aux Pays-Bas. Nous sommes habilités à commercer dans toute l'Europe.
Chambre de commerce: 64945731 (Enschede)
Numéro de TVA: NL855914841B01

Détails du compte bancaire :
IBAN: NL 91 RABO 0322899389
BIC: RABONL2U
Notre compte bancaire est enregistré auprès de la Rabobank située à Enschede (ville).
Vous nous avez payé en utilisant votre carte de crédit ou Paypal ? Nous devons figurer sur votre relevé bancaire sous le nom de "2GO Software BV". Pour les transactions autres qu'en euros, nous utiliserons Adyen à Amsterdam comme notre prestataire de paiement. Bien entendu, vous pouvez également nous payer par d'autres moyens (même après*), cf. Options de paiement 2GO Software.

* Le paiement ultérieur est pour l'instant disponible aux Pays-Bas, en Allemagne et en Autriche.

Contact avec 2GO Software.

Nous sommes heureux de vous aider à répondre à votre question aussi rapidement que possible. Selon la question ou le problème, un média est mieux adapté qu'un autre. Vous pouvez nous contacter via notre Service à la clientèle.


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Envoyez-nous un e-mailDans les 4 heures. (les jours ouvrables)
Toujours dans les 24 heures. (y compris les week-ends)
24 heures par jour / 7 jours par semaine
Chattez avec nous via le site web Dans un délai d'une minuteDu lundi au vendredi entre 9h00 et 16h30 (CET)
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Est-il possible de vous appeler ?
Vous ne pouvez pas nous appeler, mais vous obtiendrez toujours le meilleur soutien sur mesure !
Nous avons délibérément choisi de ne pas proposer d'assistance téléphonique : Notre objectif est de vous offrir nos produits et services au prix le plus bas possible et avec la meilleure qualité possible. L'expérience nous a appris qu'une file d'attente téléphonique est irritante et que nous ne pouvons pas offrir la qualité que nous défendons par téléphone. C'est pourquoi nous ne disposons pas d'un centre d'appels coûteux. Nous pouvons donc restituer ces économies directement à nos clients. En conséquence, vous en avez bien plus pour votre argent en tant que client !

En outre, le courrier électronique et le chat sont également des moyens bien plus adaptés pour fournir une assistance personnalisée. En effet, nous avons la possibilité de vous envoyer des photos ou de vous donner un lien vers le manuel. Nous pouvons ainsi vous expliquer exactement quelles actions vous pouvez encore effectuer ou sur quel bouton vous pouvez cliquer. Ce n'est pas possible par téléphone. Au téléphone, nous ne pouvons pas voir les actions que vous effectuez sur votre écran. Il est donc impossible de donner des instructions correctes par téléphone. Un autre avantage est que vous, en tant que client, avez également la possibilité de répondre avec des images ou des liens qui montrent ce que vous voulez dire. Cela peut clarifier beaucoup de choses pour nous, ce qui nous permet de vous aider encore mieux et plus rapidement !