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Quiénes somos y cómo llegar

2GO Software, nombre comercial de 2GO Software BV en Almelo, está registrada como una orgullosa empresa holandesa. Nuestra oficina es el corazón de nuestras ambiciones europeas.

Lo que nos hace especiales es nuestro enfoque personal. Nuestros clientes nos han votado incluso como el mejor especialista en software.

¿Quieres ver la prueba? Lee una selección de ~18.500 opiniones reales de clientes en la página de opiniones de clientes sobre 2GO Software.

No sólo reconoces nuestros logros, sino que nuestros socios de software también ven lo buenos que somos.
Sólo si somos los mejores -y seguimos siéndolo- durante años y años recibiremos múltiples premios y elogios. Echa un vistazo a nuestro palmarés de socios.

Dirección:

Puedes encontrar nuestra preciosa oficina (ver foto arriba) en esta dirección:

2GO Software, Twentepoort Oost 3a
7609RG Almelo, Países Bajos


Información sobre la empresa:

Estamos registrados como empresa en los Países Bajos:

Número de registro mercantil: 64945731
Número de identificación fiscal: NL855914841B01

Datos financieros:

Utilizamos una cuenta bancaria de Rabobank Enschede-Haaksbergen:

IBAN: NL91 RABO 0322899389
BIC: RABONL2U

Cómo puedes ponerte en contacto con nosotros

En 2GO Software queremos ayudarte de forma rápida y eficaz con todas tus preguntas y necesidades. Entendemos que cada pregunta requiere un enfoque diferente. Por eso ofrecemos diferentes opciones de contacto para que siempre puedas elegir la forma correcta de ponerte en contacto con nosotros. Tanto si tienes una pregunta rápida como si necesitas una asistencia más amplia, nuestro equipo de especialistas está a tu disposición.

Nuestro horario de apertura es el siguiente, todas las horas son CET

  • Lunes: De 09:00 a 16:30.
  • Martes: de 09:00 a 16:30.
  • Miércoles: de 09:00 a 16:30.
  • Jueves: de 09:00 a 16:30.
  • Viernes: 09:00 a 16:30.
  • Sábado: Cerrado (respuesta por correo electrónico en 24 horas)
  • Domingo: Cerrado (respuesta por correo electrónico en 24 horas)

 Correo electrónico

Durante nuestro horario de apertura, garantizamos una respuesta a tu pregunta en un plazo de 4 horas.

Si te pones en contacto con nosotros fuera del horario de apertura o en días festivos, intentaremos responderte en un plazo de 24 horas.

Respuesta detallada a tu solicitud.
 Disponible fuera del horario de apertura .
Varias opciones para adjuntar información.

Menor respuesta en comparación con WhatsApp.

Envíanos un correo electrónico


WhatsApp

Durante nuestro horario de atención, te garantizamos una respuesta a tu pregunta en menos de 1 hora.

Si te pones en contacto con nosotros fuera del horario de apertura, te responderemos el siguiente día laborable.

Responde concisa y rápidamente a tu pregunta.
 Tiempo de respuesta muy rápido.
 Familiar y fácil de contactar.

 No está disponible fuera de nuestro horario de apertura.
 No disponible para llamadas telefónicas.

Envíanos un mensaje de WhatsApp


Solicita una devolución de llamada

Tienes flexibilidad para elegir cuándo te conviene que te devuelvan la llamada. Sin embargo, este servicio sólo está disponible en inglés.

Estamos a tu disposición para asesorarte personalmente durante nuestro horario de apertura.

 Asesoramiento sobre el producto que más te conviene.
 Contacto personal con nuestro experto.
 Comunicación eficaz sin malentendidos.

Disponible según franjas horarias.
No apto para consultas posteriores a la compra.

Concierta una cita


¿Puedo contactar con 2GO Software por teléfono

Uno de nuestros especialistas estará encantado de devolverte la llamada, pero esto sólo es posible si hablas inglés. Entendemos que a veces puede ser difícil encontrar el software adecuado que se adapte perfectamente a tus necesidades personales. Por eso nuestros especialistas están aquí para ayudarte a elegir el software que más te convenga: ¡juntos encontraremos el mejor software! En cada página de producto y categoría encontrarás el formulario de devolución de llamada. Rellénalo y te devolveremos la llamada cuando te venga bien.

¿Necesitas ayuda para activar el software que has comprado? Utiliza el servicio gratuito de instalación. Durante este servicio, se instala, activa y configura el software. También se responderá a todas tus preguntas si tienes alguna duda.

Nuestros especialistas estarán encantados de ayudarte con tus preguntas técnicas. El correo electrónico es la forma más adecuada de proporcionar asistencia personalizada. Podemos enviarte imágenes o darte un enlace a las instrucciones. De este modo, podemos explicarte exactamente qué acciones puedes seguir realizando o qué botón puedes seguir pulsando.

Por teléfono no podemos ver las acciones que estás realizando en tu pantalla. Por tanto, no es posible dar buenas instrucciones por teléfono. Una ventaja adicional es que tú, como cliente, también tienes la opción de responder con imágenes que muestren lo que quieres decir. De esta forma podemos ayudarte aún mejor y más rápido.

¿Estás disponible durante las vacaciones

Durante las vacaciones, cerramos nuestros portátiles, guardamos nuestros teléfonos y dejamos el polvo en nuestra oficina durante un tiempo.

Pero no te preocupes, seguimos aquí

Aunque estemos cerrados durante nuestro horario de oficina y nuestros empleados se estén tomando un merecido descanso, seguimos dispuestos a responder a tus preguntas urgentes por correo electrónico. Así que, si nos necesitas, no dudes en enviarnos un correo electrónico y te ayudaremos tan pronto como sea posible. Nuestro objetivo es responder en un plazo de 24 horas.

Estos son los días en que nuestros portátiles estarán en modo de espera en 2024:

  • Año Nuevo: Lunes, 1 de enero de 2024.
  • Semana Santa: Domingo 31 de marzo y lunes 1 de abril de 2024.
  • Día del Rey: Sábado, 27 de abril de 2024.
  • Día de la Ascensión: Jueves 9 y viernes 10 de mayo de 2024.
  • Pentecostés: Domingo 19 de mayo y lunes 20 de mayo de 2024.
  • Navidad: Miércoles, 25 de diciembre y jueves, 26 de diciembre de 2024.