Rückgabebedingungen

Rücksendungen sind immer möglich, solange Sie den Code nicht anfordern und innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf.

2GO Software verkauft Codes, mit denen Software aktiviert werden kann. Diese Codes werden nur einmal ausgegeben und sind daher streng persönlich. Aufgrund des streng persönlichen Charakters eines Codes gilt kein gesetzliches Widerrufsrecht und Sie haben keine 14-tägige Bedenkzeit, wie es bei einem "normalen" Internetkauf der Fall wäre.

Für alle von uns angebotenen Produkte ist eine kostenlose Testversion der Software verfügbar. Mit dieser kostenlosen Testversion können Sie prüfen, ob das Gerät die minimalen Systemanforderungen erfüllt. Haben Sie Zweifel oder Fragen? Bitte kontaktieren Sie unsere Kundendienst. Wir sind 7 Tage die Woche für Sie da.

Wie funktioniert es?

Wenn Sie auf die Schaltfläche "Code holen" klicken, brechen Sie das Siegel und fordern den Code an, mit dem die Software aktiviert werden kann. Sie bestätigen und erklären sich mit dem Folgenden einverstanden:

  1. Ich breche das Siegel und nehme damit die Lizenz in den endgültigen Gebrauch.
  2. Ich habe getestet und verifiziert, dass die Software die minimalen Systemanforderungen erfüllt.
  3. Ich weiß, dass 2GO Software nicht überprüfen kann, ob ich mit der Nutzung der Lizenz begonnen habe oder sie in Zukunft nutzen werde.
  4. Ich bin damit einverstanden, dass mein Rückgaberecht erlischt. Mir ist bekannt, dass dieses Produkt vom Rückgaberecht ausgeschlossen ist.

In allen Fällen: Rücksendungen sind nicht möglich nachdem Sie den Code abgerufen haben.

Technisch gesehen, haben Sie das Siegel gemäß Gesetz 7 Art. 46d Abs. 4c.
In Übereinstimmung mit niederländischem und europäischem Recht ist das Recht auf Rückkehr daher nichtig.
Für weitere Informationen siehe: Europäische Richtlinie 2011/83/EU Art. 16 i. und (NL) BW 7 Art. 46d Absatz 4c.

Darüber hinaus erlischt Ihr Rückgaberecht 30 Tage nach der Bestellung.

Wir garantieren, dass der Code funktioniert! Der Code funktioniert nicht? Dann schicken wir Ihnen einen neuen Code!

Wie kann ich eine Rücksendung anfordern?

Sie können eine Rücksendung nicht per E-Mail anfordern; Sie können dies tun über Mein 2GO Software. Sie nutzen unser Rücksendeformular und Sie können einen Austausch (anderes Produkt wählen) oder sich für ein Rückerstattung entscheiden. Wir prüfen den Rückgabeantrag und genehmigen ihn in den meisten Fällen noch am selben Tag. Nachdem der Antrag genehmigt wurde, erstatten wir den Betrag innerhalb von 10 Arbeitstagen (14 Tagen) auf Ihr Bankkonto. Bitte beachten Sie: Wenn Sie mit Paypal oder Kreditkarte bezahlt haben, erstatten wir immer diesen Betrag. Wir erstatten niemals auf andere Bankkonten oder über andere Zahlungsarten.

Kann ich mein Produkt gegen eine andere Marke/Version umtauschen?

Eine Rückgabe löst das Problem nicht. Denn nachdem Sie Ihr Geld von uns zurückerhalten haben, haben Sie immer noch keine Sicherheit, Backup-Software oder Microsoft / Adobe-Lizenz. Daher ist es oft besser, sich für einen Umtausch zu entscheiden. 2GO Software macht es möglich, einen Kauf gegen eine andere Marke oder eine andere Version umzutauschen. Sie können dies selbst tun, 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche. Der Umtausch kann einmalig durchgeführt werden und wird sofort bearbeitet, so dass Sie sofort ein Ersatzprodukt wählen können. Sie können einen Umtausch anfordern über Mein 2GO Software.

Geschäftliche Rückgaben

Geschäftsbestellungen fallen nicht unter das Fernabsatzgesetz und können daher nicht zurückgegeben werden. Auch für viele geschäftliche Einkäufe bieten wir oft eine kostenlose Testphase an, mit der Sie testen können, ob Ihr System die Mindestanforderungen erfüllt. Sie können die Testversion der Software auch nutzen, um zu prüfen, ob die Installation auf Ihrem System technische Probleme verursachen könnte. Sie können eine Testversion der Software über service [at] 2gosoftware.nl anfordern. Ihre Bestellung ist eine endgültige Bestellung mit Zahlungspflicht. Die Rückgabe von Geschäftskäufen ist nicht möglich. Geschäftliche Käufe sind auch vom Recht auf Installationshilfe ausgeschlossen.

Der Unternehmer (2GO Software) hat alle Zahlungen, die der Verbraucher geleistet hat, einschließlich der vom Unternehmer in Rechnung gestellten Lieferkosten für das zurückgesandte Produkt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem der Verbraucher ihm die Mitteilung über den Widerruf gemacht hat. Sofern der Unternehmer nicht anbietet, das Produkt selbst abzuholen, kann er mit der Rückzahlung warten, bis er das Produkt erhalten hat oder bis der Verbraucher nachweist, dass er das Produkt zurückgesandt hat, je nachdem, was zuerst eintritt. Der Unternehmer hat dasselbe Zahlungsmittel zu verwenden, das der Verbraucher zur Rückzahlung verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Zahlungsweise zu. Die Rückzahlung ist für den Verbraucher kostenlos.